FAQ

Foire Aux Questions
Quelques questions communes liées à la savonnerie, aux savons, et au site internet.

FAQ BOUTIQUE
Pourquoi est-ce plus cher que mon savon habituel ?

La qualité, et le local !
Trois clés sur les matières premières que nous choisissons : la qualité de production, le transport, l’impact environnemental.

Nous portons le plus grand soin de choisir des matières premières 100% végétales de la meilleure qualité que nous pouvons trouver.
Nos huiles, plantes, et autre miel sont choisis en fonction de leurs provenances (le plus localement possible), et notre regard est porté sur l’impact environnemental de chaque composant de notre artisanat.

L’artisanat !
Notre atelier est une pièce d’environ 10m² et la fabrication est à « échelle humaine », à une ou deux personnes.
La saponification à froid est un procédé qui demande un processus de séchage assez long (4 à 6 semaines).
La découpe, le marquage, l’emballage et l’empaquetage sont également faits à la main.

Dans combien de temps serais-je livré ?

Les délais de livraisons sont ceux que vous retrouverez auprès de vendeurs web réguliers, à savoir :

Colissimo (avant 11h)

Du lundi au jeudi
– J+2 (jours ouvrés)

Le vendredi et samedi
– J+3 (jours ouvrés)

Le dimanche
– J+3 (jours ouvrés)

Chronopost (avant 11h)

Du lundi au jeudi
– J+1 (jours ouvrés)

Le vendredi
– J+1 (jours ouvrés)

Le samedi
– J+2 (jours ouvrés)

Le dimanche
– J+2 (jours ouvrés)

Quelle est la quantité minimum de commande ?
Il n’y a pas de minimum de quantité. Vous pouvez commander un seul savon si vous le souhaitez.
Puis-je commander en grande quantité ?

Tout dépend de ce que vous appelez « grande quantité » !

Pour des raisons d’espace de stockage et pour garantir un savon de qualité, nos stocks sont à flux tendus.

Nous gardons un stock de sécurité pour les commandes passées sur le site internet, mais nous vous invitons à nous contacter pour vérifier si le stock disponible est suffisant pour votre commande.

Le produit que je souhaite commander n'est plus en stock !

Notre fabrication étant artisanale, il peut nous arriver d’être à flux tendu sur le stock, ou avoir eu des ventes imprévues (surtout autour des fêtes).

Contactez-nous pour connaître les prochaines disponibilités.

Où acheter vos savons en dehors du site ?

Pour connaître les points de vente locaux, rendez-vous sur cette page

Comment rendre visite à la savonnerie ?

La Savonnerie des Monédières se situe à Meyrignac l’Église (19800), dans le bourg du village.

Si vous passez à l’improviste, nous pouvons être absents (marchés, etc.) ou en pleine saponification.
Nous vous invitons donc à nous contacter afin de vous assurer de notre disponibilité.

FAQ SAVONS ET FABRICATION
Pourquoi vos savons ne sont pas certifiés Bio ?

Dans un avenir proche nous serons heureux de pouvoir prétendre au label Nature et Progrès, qui est le label le plus adapté à la cosmétique AB.

Mais pour le moment nous sommes concentrés sur la fabrication d’un produit de qualité, et le respect des obligations réglementaires (qui comme pour la certification ont un coût assez important…. trop pour démarrer notre activité). Ce n’est cependant pas pour cela que nos savons ne sont pas « Écologiques » et de qualité!

 

Pourquoi je n'ai pas la peau qui tire quand j'utilise un savon fait à froid ?

Dans un savon fait à froid on garde la glycérine qui est produite lors de la réaction de saponification. Cette glycérine naturellement produite est hydratante pour la peau donc on n’a pas la sensation de peau qui tire comme quand on se lave avec un savon autre.

Comment bien conserver et économiser mon savon une fois utilisé ?

Le savon à froid est un savon qui peut fondre vite et/ ou se ramollir si il reste trop longtemps au contact de l’eau et de l’humidité.
Ne laissez jamais votre savon tremper dans une « flaque » d’eau sur le bord de la baignoire ou de la douche.
Après chaque utilisation le mettre à sécher sur un porte savon qui laisse passer l’eau ou le poser sur un support qui peut absorber le trop d’eau. Ou tout simplement le poser sur le petit côté pour qu’il y ait le moins de surface en contact avec de l’eau en surface.

Comment bien faire mousser le savon ?

Pour obtenir une belle mousse épaisse, et durable on vous conseille d’avoir recours à un gant de toilette ou encore à une fleur de bain ou éponge végétale (Luffa).

Puis-je utiliser vos savons dans des rivières, étangs... ?

Sans aucun soucis, nos savons sont faits pour ça !
C’est, entre autre, pour répondre au besoin de pouvoir se laver où que l’on soit sans polluer notre environnement que nous avons choisi de mettre au point des savons contenant que des éléments naturels et dépourvus de produits de synthèses et d’huiles essentielles (qui même naturelles, peuvent contenir des éléments nocifs voire toxique pour l’environnement aquatique!)

Donc vous pouvez buller en tout sérénité dans les paysages les plus sauvages !

Qu'est ce que le surgras ?

Le surgras correspond à la quantité de matière grasse (ici d’huile végétale) qui n’a pas été saponifiée.
En effet car chaque huile végétale possède un indice propre de saponification qui indique la quantité de Soude nécesaire pour saponifier 1 kg de cette huile. C’est par ces indices que l’on va donc calculer la quantité de soude nécessaire pour fabriquer notre savon en fonction des huiles végétales présentes et de leurs proportions dans notre mélange.

Le surgras va donc être obtenu par AJOUT de corps gras (on met un certains pourcentage d’huile(s) végétale(s) en plus par rapport à la quantité de soude calculée) ou alors par REDUCTION de soude (on met un certain pourcentage en moins de soude que ce qu on a calculé).

Dans les savons de la gamme Origine de la Savonnerie des Monédières, le surgras est obtenu par réduction de soude et aussi par ajout de corps gras. Prenons l’exemple de Bulle d’Abeille : on a fait réduction de Soude et Ajout d’Amande douce !

Combien de temps peut-on conserver vos savons ?

En soit les savons à froid ne périment pas ! Ils sèchent !
La meilleur façon de les conserver tant qu’ils n’ont pas servis, c’est à l’abri de la lumière et de l’humidité (comme par exemple dans vos armoires à vêtements).

Une fois qu’on a commencé à s’en servir, il ne faut pas qu’il traîne dans l’eau ! (voir rubrique consacrée Comment bien conserver et économiser mon savon une fois utilisé ? )

Toujours besoin d’aide ? Envoyez-nous un message !

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